Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 5. květen 2026
Tato Zásada ochrany osobních údajů popisuje, jak Vegaoo („Stránka“, „my“, „náš“ nebo „naše“) shromažďuje, používá a zveřejňuje vaše osobní údaje, když navštívíte, využíváte naše služby nebo provedete nákup na www.vegaoo.sk („Stránka“) nebo s námi jinak komunikujete ohledně Stránky (souhrnně „Služby“). Pro účely této Zásady ochrany osobních údajů označují „vy“, „váš“ a „vaše“ uživatele Služeb, ať už jste zákazník, návštěvník webu nebo jiná osoba, od které jsme shromáždili informace v souladu s touto Zásadou ochrany osobních údajů.
Přečtěte si prosím tuto Zásadu ochrany osobních údajů pečlivě.
Změny této Zásady ochrany osobních údajů
Tuto Zásadu ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, zejména abychom zohlednili změny v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Revidovanou Zásadu ochrany osobních údajů zveřejníme na Stránce, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a přijmeme veškerá další opatření vyžadovaná platnými právními předpisy.
Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje
Abychom mohli poskytovat Služby, shromažďujeme osobní údaje o vás z různých zdrojů, jak je uvedeno níže. Údaje, které shromažďujeme a používáme, se liší podle toho, jak s námi komunikujete.
Kromě konkrétních použití uvedených níže můžeme údaje, které o vás shromažďujeme, použít ke komunikaci s vámi, poskytování nebo vylepšení Služeb, plnění jakýchkoli platných právních povinností, vymáhání platných podmínek služeb a ochraně či obraně Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.
Osobní údaje, které shromažďujeme
Druhy osobních údajů, které o vás získáváme, závisí na tom, jak se Stránkou a našimi Službami interagujete. Když používáme pojem „osobní údaje“, myslíme tím informace, které vás identifikují, týkají se vás, popisují vás nebo mohou být s vámi spojeny. Následující části popisují kategorie a konkrétní typy osobních údajů, které shromažďujeme.
Údaje, které shromažďujeme přímo od vás
Údaje, které nám přímo poskytujete prostřednictvím našich Služeb, mohou zahrnovat:
- Kontaktní údaje včetně vašeho jména, adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
- Informace o objednávkách včetně vašeho jména, fakturační adresy, dodací adresy, potvrzení o platbě, e-mailové adresy a telefonního čísla.
- Údaje o účtu včetně uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek a dalších informací používaných k zajištění bezpečnosti účtu.
- Informace o zákaznickém servisu včetně informací, které se rozhodnete zahrnout do komunikace s námi, například při odesílání zprávy prostřednictvím Služeb.
Některé funkce Služeb mohou od vás vyžadovat, abyste nám přímo poskytli určité informace o sobě. Neposkytnutí těchto informací vám může zabránit v používání nebo přístupu k těmto funkcím.
Jaké informace shromažďujeme o vašem používání?
Můžeme také automaticky shromažďovat určité informace o vaší interakci se Službami (« Údaje o používání »). K tomu můžeme použít cookies, pixely a podobné technologie (« Cookies »). Údaje o používání mohou zahrnovat informace o tom, jak přistupujete na náš Web a k vašemu účtu a jak je používáte, včetně informací o zařízení, informací o prohlížeči, informací o síťovém připojení, vaší IP adresy a dalších údajů týkajících se vaší interakce se Službami.
Informace, které získáváme od třetích stran
Na závěr můžeme získávat informace o vás od třetích stran, zejména od dodavatelů a poskytovatelů služeb, kteří mohou shromažďovat informace naším jménem, například:
- Společnosti, které podporují náš Web a naše Služby, například Shopify.
- Naši poskytovatelé platebních služeb, kteří shromažďují platební údaje (například informace o bankovním účtu, kreditní nebo debetní kartě, fakturační adrese) za účelem zpracování vaší platby, aby mohli vyřídit vaše objednávky a poskytnout vám požadované produkty nebo služby, v rámci plnění smlouvy, kterou jsme s vámi uzavřeli.
- Když navštívíte náš Web, otevřete nebo kliknete na e-maily, které vám zasíláme, nebo interagujete s našimi Službami či reklamami, my nebo třetí strany, se kterými spolupracujeme, můžeme automaticky shromažďovat určité informace pomocí online sledovacích technologií, jako jsou pixely, webové majáky, vývojářské sady, knihovny třetích stran a cookies.
Veškeré informace, které získáme od třetích stran, budou zpracovány v souladu s tímto Zásadami ochrany osobních údajů. Viz také níže uvedená sekce Webové stránky a odkazy třetích stran.
Jak používáme vaše osobní údaje
- Poskytování Produktů a Služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb za účelem plnění smlouvy, kterou jsme s vámi uzavřeli, zejména ke zpracování vašich plateb, vyřízení vašich objednávek, zasílání oznámení týkajících se vašeho účtu, nákupů, vrácení, výměn nebo jiných transakcí, k vytvoření, vedení a správě vašeho účtu, organizaci dopravy, usnadnění případných vrácení a výměn a dalších funkcí a vlastností souvisejících s vaším účtem. Můžeme také zlepšit váš nákupní zážitek tím, že umožníme Shopify propojit váš účet s dalšími službami Shopify, které se můžete rozhodnout využívat. V takovém případě bude Shopify zpracovávat vaše informace, jak je uvedeno v jejích Zásadách ochrany osobních údajů a v Zásadách ochrany osobních údajů týkajících se spotřebitelů.
- Marketing a reklama. Vaše osobní údaje můžeme použít pro marketingové a propagační účely, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, SMS nebo poštou a k zobrazování reklam na produkty nebo služby. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení Služeb a reklamy na našem webu a na jiných webových stránkách. Pokud sídlíte v EHP, právním základem těchto zpracovatelských činností je náš oprávněný zájem prodávat naše produkty v souladu s čl. 6 (1) (f) GDPR.
- Zabezpečení a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k detekci, vyšetřování nebo přijímání opatření týkajících se možných podvodných, nezákonných nebo škodlivých aktivit. Pokud se rozhodnete využívat Služby a vytvořit si účet, jste zodpovědní za zajištění bezpečnosti přihlašovacích údajů ke svému účtu. Důrazně doporučujeme, abyste nesdíleli své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje. Pokud se domníváte, že byl váš účet kompromitován, kontaktujte nás prosím okamžitě. Pokud sídlíte v EHP, právním základem těchto zpracovatelských činností je náš oprávněný zájem zajistit bezpečnost našich webových stránek pro vás a ostatní zákazníky v souladu s čl. 6 (1) (f) GDPR.
- Komunikace s vámi a zlepšování Služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznického servisu a zlepšování našich Služeb. Toto je v našem oprávněném zájmu, abychom zajistili naši pohotovost, poskytovali efektivní služby a udržovali obchodní vztah s vámi. dle čl. 6 (1) (f) GDPR.
Soubory cookie
Stejně jako mnoho webových stránek používáme na našem webu soubory cookie. Pro konkrétní informace o souborech cookie, které používáme k provozování našeho obchodu na Shopify, navštivte https://www.shopify.com/legal/cookies. Soubory cookie používáme k provozu a zlepšování našeho webu a našich Služeb (včetně zapamatování vašich akcí a preferencí), k provádění analýz a lepšímu pochopení interakce uživatelů se Službami (v našem oprávněném zájmu spravovat, zlepšovat a optimalizovat Služby). Můžeme také povolit třetím stranám a poskytovatelům služeb používat soubory cookie na našem webu za účelem lepšího přizpůsobení služeb, produktů a reklam na našem webu a jiných webových stránkách.
Většina prohlížečů ve výchozím nastavení soubory cookie automaticky přijímá, ale můžete si nastavit prohlížeč tak, aby soubory cookie mazal nebo odmítal prostřednictvím ovládacích prvků vašeho prohlížeče. Mějte prosím na paměti, že odstranění nebo blokování souborů cookie může negativně ovlivnit váš uživatelský zážitek a způsobit nefunkčnost některých Služeb, včetně některých funkcí a obecné funkčnosti, nebo jejich nedostupnost. Kromě toho blokování souborů cookie nemusí zcela zabránit způsobu, jakým sdílíme informace s třetími stranami, jako jsou naši partneři publicitaires.
Jak zveřejňujeme osobní údaje
V určitých situacích můžeme vaše osobní údaje sdělovat třetím stranám za účelem plnění smlouvy, z oprávněných důvodů a z jiných důvodů v souladu s tímto Zásadami ochrany osobních údajů. Může se jednat zejména o:
- Dodavatele nebo jiné třetí strany, které poskytují služby naším jménem (například IT správa, zpracování plateb, analýza dat, zákaznický servis, cloudové úložiště, zpracování objednávek a expedice).
- Obchodní a marketingové partnery kteří vám poskytují služby a zasílají reklamu. Naši obchodní a marketingoví partneři budou vaše informace používat v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů.
- Když nás požádáte o sdělení nebo jinak souhlasíte, abychom určité informace sdíleli s třetími stranami, například za účelem zaslání produktů nebo prostřednictvím používání widgetů sociálních médií nebo integrací identit, s vaším souhlasem.
- S našimi přidruženými společnostmi nebo v rámci naší skupiny společností, v našem oprávněném zájmu vést úspěšné podnikání.
- V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo bankrot, za účelem splnění platných právních povinností (včetně odpovědí na předvolání, příkazy k prohlídce a podobné požadavky), k prosazení platných podmínek služby a k ochraně nebo obraně Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo třetích stran.
Zveřejňujeme následující kategorie osobních a citlivých údajů uživatelů pro účely popsané výše v sekcích „Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje“ a „Jak zveřejňujeme osobní údaje“:
| Kategorie | Kategorie příjemců |
|---|---|
|
|
Citlivé osobní údaje nepoužíváme ani nezveřejňujeme bez vašeho souhlasu nebo za účelem odvozování charakteristik o vás.
S vaším souhlasem sdílíme osobní údaje za účelem provádění reklamních a marketingových aktivit, jak je uvedeno níže.
Během posledních 12 měsíců jsme "prodali" a "sdíleli" (jak jsou tyto pojmy definovány platnou legislativou) osobní údaje za účelem provádění reklamních a marketingových aktivit, jak je uvedeno níže.
| Kategorie osobních údajů | Kategorie příjemců |
|---|---|
| Identifikátory jako jméno, e-mailová adresa a telefonní číslo | Obchodní a marketingoví partneři |
| Obchodní informace jako záznamy o zakoupených produktech nebo službách | Obchodní a marketingoví partneři |
| Údaje o používání | Obchodní a marketingoví partneři |
Webové stránky a odkazy třetích stran
Naše stránka může poskytovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud budete následovat odkazy na weby, které nejsou s námi spojeny nebo je nekontrolujeme, měli byste si přečíst jejich zásady ochrany osobních údajů a bezpečnosti a také jejich další obchodní podmínky. Neručíme a nejsme osoby odpovědné za ochranu soukromí nebo bezpečnost těchto stránek, včetně správnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací nalezených na těchto stránkách. Informace, které poskytujete na veřejných nebo poloveřejných zónách, včetně informací, které sdílíte na platformách třetích stran sociálních sítí, mohou být také viditelné pro ostatní uživatele Služeb a/nebo uživatele těchto třetích platforem, aniž by bylo omezeno jejich použití námi nebo třetí stranou. Skutečnost, že tyto odkazy zahrnujeme, sama o sobě neznamená schválení obsahu těchto platforem nebo jejich vlastníků či provozovatelů, kromě situací uvedených ve Službách.
Údaje o dětech
Služby nejsou určeny k používání dětmi a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje o dětech. Pokud jste rodičem nebo opatrovníkem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich odstranění.
K datu účinnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů si nejsme vědomi toho, že bychom „sdíleli“ nebo „prodávali“ (podle definice těchto pojmů v platné legislativě) osobní údaje osob mladších 16 let.
Bezpečnost a uchovávání vašich informací
Vezměte prosím na vědomí, že žádné bezpečnostní opatření není dokonalé nebo neprolomitelné a nemůžeme zaručit „absolutní bezpečnost“. Navíc všechny informace, které nám zasíláte, nemusí být během přenosu zabezpečené. Doporučujeme vám, abyste nám neposílali citlivé nebo důvěrné informace prostřednictvím nezabezpečených kanálů.
Doba uchovávání vašich osobních údajů závisí na různých faktorech, například na tom, zda tyto informace potřebujeme pro správu vašeho účtu, poskytování Služeb, splnění právních povinností, řešení sporů nebo prosazování jiných platných smluv a zásad.
Vaše práva
Podle vašeho místa bydliště můžete mít nárok na všechna nebo některá z níže uvedených práv týkajících se vašich osobních údajů. Tato práva však nejsou absolutní a mohou být uplatněna pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost odmítnout, jak to umožňuje zákon.
- Právo na přístup / vědět : Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, včetně podrobností o tom, jak vaše údaje používáme a sdílíme.
- Právo na výmaz : Můžete mít právo požadovat, abychom vymazali osobní údaje, které o vás uchováváme.
- Právo na opravu : Můžete mít právo požadovat, abychom opravili osobní údaje, které o vás uchováváme.
- Právo na přenositelnost : Můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat, abychom je za určitých okolností a s určitými výjimkami předali třetí straně.
- Právo odmítnout prodej, sdílení nebo cílenou reklamu : Můžete mít právo požádat nás, abychom „neprodávali“ nebo „nesdíleli“ vaše osobní údaje, nebo odmítnout zpracování vašich osobních údajů pro účely považované za „cílenou reklamu“, jak je definováno v zákonech o ochraně soukromí. Prosím vezměte prosím na vědomí, že pokud navštívíte naše Stránky, zatímco je aktivován signál předvolby odhlášení Global Privacy Control, v závislosti na vaší poloze to automaticky považujeme za žádost o odhlášení z „prodeje“ nebo „sdílení“ informací pro zařízení a prohlížeč, které používáte k návštěvě Stránek.
- Omezení zpracování: Můžete mít právo požádat nás, abychom přestali nebo omezili zpracování vašich osobních údajů.
- Odvolání souhlasu: Pokud se při zpracování vašich osobních údajů spoléháme na váš souhlas, můžete mít právo tento souhlas odvolat.
- Odvolání: Můžete mít právo odvolat se proti našemu rozhodnutí, pokud odmítneme vaši žádost zpracovat. Můžete tak učinit přímo odpovědí na naše odmítnutí.
- Správa komunikačních preferencí: Můžeme vám zasílat propagační e-maily, které můžete kdykoli odmítnout pomocí možnosti odhlášení uvedené v našich e-mailech. Pokud se odhlásíte, můžeme vám i nadále zasílat nepropagační e-maily, například ty, které se týkají vašeho účtu nebo objednávek, které jste provedli.
Každé z těchto práv můžete uplatnit, pokud je to uvedeno na našich Stránkách nebo nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů.
Nebudeme vůči vám uplatňovat žádnou diskriminaci, pokud uplatníte některé z uvedených práv. Možná budeme potřebovat od vás shromáždit informace k ověření vaší identity, jako je vaše e-mailová adresa nebo informace o účtu, než poskytneme podstatnou odpověď na vaši žádost. V souladu s platnými zákony můžete jmenovat oprávněného zástupce, který bude podávat žádosti vaším jménem za účelem uplatnění vašich práv. Před přijetím takové žádosti od zástupce budeme požadovat důkaz, že jste jej oprávnili jednat vaším jménem, a můžeme požadovat, abyste svou identitu ověřili přímo u nás. Na vaši žádost odpovíme co nejdříve, jak to vyžaduje platná legislativa.
Stížnosti
Pokud máte stížnosti týkající se způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prosím pomocí níže uvedených kontaktních údajů. Pokud vás naše odpověď na stížnost neuspokojí, v závislosti na vašem bydlišti můžete mít právo odvolat se proti našemu rozhodnutí kontaktováním nás prostřednictvím níže uvedených údajů, nebo podat stížnost u vašeho místního úřadu pro ochranu osobních údajů. Pro EHP naleznete zde seznam dozorových orgánů odpovědných za ochranu osobních údajů.
Mezinárodní uživatelé
Vezměte prosím na vědomí, že můžeme přenášet, ukládat a zpracovávat vaše osobní údaje mimo zemi, ve které žijete. Vaše osobní údaje jsou také zpracovávány zaměstnanci a poskytovateli služeb služeb a partnerů třetích stran v těchto zemích.
Pokud přenášíme vaše osobní údaje mimo Evropu, využíváme uznávané mechanismy přenosu, například standardní smluvní doložky Evropské komise nebo jakoukoli rovnocennou smlouvu vydanou příslušným orgánem Spojeného království, podle potřeby, ledaže je přenos dat prováděn do země, která je považována za poskytující odpovídající úroveň ochrany.
Kontakt
Pokud máte jakékoliv dotazy ohledně našich zásad ochrany osobních údajů nebo tohoto Prohlášení o ochraně osobních údajů, nebo pokud si přejete uplatnit některé ze svých práv, zavolejte nám nebo nám pošlete e-mail na contact@vegaoo.com nebo nás kontaktujte na 1 Bis Rue le Chatelier, Vaulx-Milieu, 38090, FR.
Pro účely platných zákonů o ochraně osobních údajů a pokud není výslovně uvedeno jinak, jsme správcem vašich osobních údajů.
