1. Podmínky vrácení
Ujistěte se, že vaše zboží je nepoškozené, kompletní, nenošené a v původním obalu.

📌 Pokud máte reklamaci nebo komentář k vašim produktům, nejprve kontaktujte náš zákaznický servis prostřednictvím našeho kontaktního formuláře.

2. Prostřednictvím svého uživatelského účtu
Žádost o vrácení musí být podána do 14 dnů od obdržení balíku.

• ✅ Klikněte na možnost „Provést vrácení“ u příslušné objednávky.
• ✅ Vyberte produkty, uveďte důvod a množství a poté potvrďte.

 Žádost o vrácení je zaregistrována ihned. Pokyny k vrácení jsou zaslány do maximálně 48 pracovních hodin. Do balíku přiložte svůj e-mail s potvrzením vrácení nebo, pokud jej nemůžete vytisknout, napište dovnitř balíku své číslo objednávky, aby bylo možné vaše vrácení identifikovat.

3. Náklady a odeslání
Náklady na vrácení hradíte vy a balík musí být odeslán na uvedenou adresu, nikoli na výdejní místo.

4. Lhůta pro odeslání
Vrácení musí být odesláno do 14 dnů od podání žádosti o vrácení.

5. Doba zpracování
Zavazujeme se zpracovat vaše požadavky co nejrychleji, nejpozději do 14 pracovních dnů od obdržení vašeho zboží.